帮助中心

我们是来协助您的

常见问题

1. 如果没有网络我可以使用 CET 吗?

CET 在登录时需要网络进行账号认证并下载/更新插件,认证并下载/更新插件后的 14 天内可以不联网使用。

2. 如果登录不了 CET,我该怎么办?

请在开始菜单中寻找并点击 CET (clean start or recover),然后点击 clean start 重新登录。

3. 密码忘记了怎么办?

点击“忘记登录密码”,进入“重置密码”页面,填写您的邮箱。

4. 如果 CET 不自动更新,我该如何进行手动更新?

在 CET 中的菜单栏点击“帮助”然后点击“检查更新”。

5. 如果渲染时出现崩溃,提示“这可能是您图形卡的旧 OpenGL 驱动程序所导致的…”,我该怎么办?

首先检查您是否已安装符合要求的独立显卡,如果已安装,请确保显卡安装最新的驱动程序。

6. 如果计算机已联网,仍然提示“您的计算机下线 14 天了…”,我该怎么办?

请尽快安装 Win10 以上的操作系统。

7. 如果登录页面无法输入账号密码,或者保存的时候卡死,我该怎么办?

进入系统的语言设置,在键盘一栏中找到微软拼音输入法,点击选项 -> 常规,在兼容性一栏中选择使用以前版本的微软拼音输入法。

8. 在哪里可以深入学习 CET 呢?

请浏览 CET 的帮助中心:support.configura.com/hc/zh-cn

更多问题,请通过 QQ 与客服联系
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电脑配置及系统要求

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最好表现/体验
VR需求
最低需求
系统 (A) Windows 10 或更新 Windows 8.1 或更新 Windows 8.1 或更新
中央处理器 Intel i7-2600k 或更好 Intel i7-6700 或更好
3.4 GHz & 四核)
Intel i3 @ 2.4 GHz 或更好
显卡
(B) (C) (D)
Nvidia 牌子的显卡 Passmark G3D score 需 4954 或以上 Nvidia 牌子的显卡 Passmark G3D score 需 8664 或以上 Nvidia 牌子的显卡 Passmark G3D score 需 1290 或以上
硬盘 SSD(固态硬盘) SSD(固态硬盘) 7200 rpm HDD(机械硬盘)
RAM(内存) 16GB 或更多 16GB 或更多 8 GB
萤幕解析度 1920×1080 或更高 1920×1080 或更高 1920×1080
硬盘空间 (E) 至少 1.5 GB 可用空间 至少 1.5 GB 可用空间 至少 1.5 GB 可用空间
网络 宽带连接 宽带连接 宽带连接
鼠标 带有滚轮的鼠标 带有滚轮的鼠标 带有滚轮的鼠标

(A)系统

支持系统

  • - Windows 10 (64-bit)
  • - Windows 8.1 (64-bit)

不支持系统

  • - 所有系统模拟器如 Wine, VMware 等
  • - 使用 Windows 的苹果装置
  • - Windows XP
  • - Windows 8/8.1, 32-bit
  • - Windows 10, 32-bit
  • - Windows Vista

(B) 请点击这更了解Nvidia GPU 的最佳化设置.

(C)不建议使用集成显卡/ 图形加速器. CET 需要使用专用图形处理器.

这文件含有禁用集成显卡,只运用NVDIA显卡的步骤: Nvidia GPU Optimization Settings

(D) 由于兼容性问题,照片实验室中的Focus / Blur后处理选项不适用于AMD的显卡.

(E) 如果安装全部厂商,Project matrix catalogues 可能占据 50 GB 的硬盘空间.