オフィス家具業界の未来を、ともに形に
過去18か月にわたり、コンフィグラはオフィス家具業界、特に北米市場において、お客様およびコンフィグラのコミュニティを支えるための取り組みを大きく前進させてきました。深い協働、継続的なイノベーション、そして品質へのこだわりを通じて、メーカー、ディーラー、デザイナーの皆さまの体験向上に向けて、着実に歩みを進めています。ここでは、その主な取り組みをご紹介します。
オフィス家具業界との連携強化
私たちは、メーカーやデザインの専門家との連携を深めることで、変化し続けるニーズをより深く理解し、真に価値あるソリューションを共に作り上げています。
レイアウトデザインにおける主な課題への取り組み
- 業界の主導者との対話： 私たちはオフィス家具業界のリーダーとの対話を重ね、製品開発の道筋を共有し、皆さまのニーズに即した進化を目指しています。
- 業界専任の責任者の配置： コンフィグラ社内にオフィス家具分野を専門とする責任者を新たに任命し、業界全体にわたる価値提供をさらに強化しています。
- フィードバック体制を確立： お客様の声を反映する新たな諮問委員会を立ち上げ、製品やサービスの優先順位づけや改善を図る仕組みを整えました。
洞察とサービスで品質を向上
デザイナーの皆さまがお客様に一貫した品質を提供できるよう、またコンフィグラのツールの活用状況をより深く把握いただけるよう、次のような取り組みを進めています。
- パブリッシングプログラムの提供開始： メーカーが自社のエクステンションの品質やパフォーマンスを可視化できるよう、分析機能や運用上のベストプラクティスを提供する新たな支援体制を整えました。
- 分析機能（初期版）： エクステンションの利用状況を追跡・評価できる分析ツール（初期版）を導入しました。
- マテリアルデータベースの整備： コンフィグラ製品全体でマテリアルの品質と正確さを管理できる共通データベースを構築しています。布地や床材のライブラリはすでに構築が進んでいます。
コンフィグラのマテリアルデータベース：ファブリックメーカーと CET の連携を強化
CET の新しいUIと使い心地
デザイナーの皆さまのニーズに応えるため、CET プラットフォームは進化を続けています。
- 新しいユーザーインターフェース： 初心者にも経験者にも使いやすい、洗練された最新の操作画面を導入しました。
- 開発者向けガイドラインの明確化： 開発者が誰にとっても直感的で使いやすい操作性を実現できるよう、開発者向けのユーザー体験ガイドラインを整備しました。
- ユーザーの声を反映した改善： CET Experience などのイベントを通じて寄せられた皆さまからのフィードバックをもとに機能改善を行ったり新機能を実装したりしています。
デザイン業務の進化と販売支援ツールへの投資
- 次世代販売支援ツール（開発中）： 付帯製品の構成や販売を支援するクラウド対応のマルチプラットフォーム型ツールを2025年に公開予定です。このツールは、エンドユーザーへの提案およびエンドユーザーとのコラボレーションやコミュニケーションにおいて、新たな形を実現します。
- 製品情報のデジタル化促進： メーカーからの製品・業務データを、従来の10倍の速さで構造化・取り込みできる手法を模索中です。
- デザイン業務に関する調査と長期的ビジョンの策定： ディーラー所属のデザイナーが日々行っている業務フローを詳しく調査し、将来を見据えたツールの方向性を明確にしています。
クラウド対応のマルチプラットフォーム型ツール
今後の展望
これまでに皆さまと共に歩んできた道のりを誇りに思うと同時に、皆さまからの貴重なご意見、そして何より弊社に信頼を寄せていただいたことに心より感謝しています。私たちはこれからも、豊かな知見と柔軟な対応力をもとに、皆さまの成功を支える長期的なパートナーであり続けられるようソリューションの強化に励んでまいります。
私たちコンフィグラは、急速に変化する市場のニーズに応えながら、常にお客様を中心に据えた取り組みを続けていきます。
今後の展開についてご興味がある方や、今回のアップデートがどのようにご自身のビジネスに役立つかをお知りになりたい方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
私たちはこれからも、皆さまと共に未来を形にしていきます。
当社のプラットフォームは、現在および将来のデザイナーの皆さまのニーズに応えるべく進化しています。 － コンフィグラ CEO ステファン・パーション
動画（英語）「イノベーションとコラボレーションの歩み」
